Aviso legal
Conoce qué datos tratamos en el sitio, la plataforma y las aplicaciones de EscalaPOS, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.
Líderes en Innovación S.A. de C.V., comercialmente EscalaPOS, con domicilio en calle Paricutín 105, interior 3, colonia Los Volcanes, C.P. 62350, Cuernavaca, Morelos, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Este aviso aplica al sitio escalapos.com, al registro y contratación en línea, a la plataforma web, a las aplicaciones móviles de EscalaPOS y a los canales de ventas, atención y soporte asociados.
Para crear y administrar una cuenta podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono, datos de acceso, nombre y características del negocio, giro comercial, sucursales, usuarios autorizados y plan contratado. Si eliges iniciar sesión con Apple o Google, recibimos los datos de identidad necesarios para vincular o autenticar tu cuenta.
Según las funciones que utilices, podemos tratar catálogos e imágenes de productos, inventario, ventas, tickets, movimientos de caja, clientes, cotizaciones, compras, comprobantes y otra información que tú o los usuarios autorizados registren en EscalaPOS.
Si activas funciones de facturación, podemos tratar RFC, datos fiscales, constancias, logotipos, certificados, llaves y contraseñas necesarias para configurar el servicio. Si adjuntas documentos o comprobantes mediante la plataforma o la app, trataremos esos archivos para la operación que solicites.
La cámara del dispositivo puede utilizarse, con tu permiso, para leer códigos de barras. Los archivos e imágenes que selecciones para cargar se enviarán al servicio cuando confirmes la operación correspondiente.
Para operar y proteger el servicio podemos tratar dirección IP, información del navegador o dispositivo, sistema operativo, registros de acceso y errores, identificadores de sesión y actividad técnica relacionada con las funciones utilizadas.
Si autorizas notificaciones en la app, registramos un identificador del dispositivo y un token de notificaciones para enviar avisos operativos. Puedes desactivar las notificaciones desde los ajustes del dispositivo.
Usamos los datos necesarios para crear y autenticar cuentas, prestar las funciones del punto de venta, conservar los registros que el negocio genera, aplicar el plan contratado, atender solicitudes, brindar soporte, procesar operaciones solicitadas, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Los datos de contacto recopilados en la aplicación móvil se utilizan para avisos necesarios de la cuenta, operación y soporte. No los utilizamos para comunicaciones comerciales ni los compartimos con redes de publicidad.
El sitio web utiliza tecnologías como Google Tag Manager y Meta Pixel para comprender la navegación y medir campañas. Estas herramientas pueden recibir información del navegador, la visita y la interacción con el sitio conforme a sus propias políticas.
Puedes limitar cookies y tecnologías similares desde la configuración de tu navegador. La recopilación del sitio web no debe confundirse con los datos que trata la aplicación móvil al operar una cuenta de EscalaPOS.
En las páginas del blog habilitadas para publicidad, Google y otros proveedores participantes pueden utilizar cookies u otros identificadores para servir y medir anuncios. Las cookies publicitarias pueden permitir mostrar anuncios según visitas a este sitio o a otros sitios. La disponibilidad de anuncios y su personalización dependen de la configuración y de las preferencias o consentimientos aplicables.
Puedes consultar cómo utiliza Google la información de los sitios participantes y gestionar la publicidad personalizada mediante los enlaces que aparecen al final de este aviso. El bloqueo de cookies y las preferencias del navegador también pueden limitar estas tecnologías.
Para prestar el servicio podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, autenticación, notificaciones, soporte y procesamiento de pagos. Cuando elijas pagar en la web con PayPal o Mercado Pago, el proveedor correspondiente tratará los datos necesarios para completar el pago conforme a su propio aviso de privacidad.
Podemos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal. Si una transferencia a un tercero requiere tu consentimiento, lo solicitaremos conforme a la legislación aplicable antes de realizarla.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o de seguridad. Cuando dejen de ser necesarios, aplicaremos los procedimientos de eliminación o disociación que correspondan.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas para reducir el riesgo de acceso, pérdida o uso no autorizado. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como limitar su uso o revocar tu consentimiento cuando proceda. Escribe a ventas@escalapos.mx indicando tu nombre, la cuenta o negocio relacionado, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad o representación.
La app también ofrece una opción para solicitar la eliminación de la cuenta. Algunas operaciones y registros podrían conservarse cuando una obligación legal o una solicitud pendiente lo requiera.
Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página. Cuando un cambio afecte de forma importante el tratamiento de datos, también podremos informarlo mediante los canales de contacto registrados o dentro del servicio.
