Qué vas a lograr
Completar una venta válida y conservar evidencia del cobro y del ticket generado.
Disponibilidad
Incluido en Esencial, Comercial y Operativo Integral
No requiere una función adicional; tu usuario debe contar con el permiso correspondiente.
Antes de comenzar
Confirma estos requisitos
- Tener un turno de caja abierto.
- Contar con productos activos, precio vigente y existencia cuando aplique.
- Conocer los métodos de pago aceptados por el negocio.
Dónde se encuentra
/pos
Paso a paso
Sigue el orden y valida cada resultado
- 1
Confirma sucursal, caja y turno
Antes de agregar productos, verifica que la operación corresponde a la sucursal y caja correctas.
- 2
Busca y agrega el producto
Localiza el producto por nombre, clave o código. Selecciónalo y ajusta la cantidad únicamente cuando corresponda.
- 3
Revisa el carrito
Confirma producto, presentación, cantidad y precio. Selecciona al cliente si la operación requiere crédito, factura o beneficios.
- 4
Valida el total
Comprueba subtotal, descuentos, impuestos y total final antes de solicitar el pago.
- 5
Cobra y confirma el ticket
Selecciona el método de pago, registra el importe recibido y confirma. Conserva el folio del ticket como evidencia.
Resultado esperado
La venta queda registrada, el pago aplicado y el ticket disponible para consulta.
Si algo no funciona
Revisa estas condiciones antes de repetir la operación
El producto no aparece
Revisa que esté activo, tenga precio vigente y existencia en la sucursal cuando controle stock.
El botón Cobrar está deshabilitado
Confirma que el turno esté abierto, el carrito tenga productos válidos y exista un método de pago disponible.
El pago fue rechazado
No repitas el cobro sin comprobar el estado anterior. Revisa el mensaje del método o proveedor y consulta el historial de la venta.
Qué hacer después