Cómo comprobar tarifas, relacionar entradas y salidas y conciliar boletos con caja. Incluye casos de prueba y un cierre ilustrativo.
Los cálculos y escenarios identificados como ejemplos son ilustrativos. Los importes se expresan en pesos mexicanos (MXN). No son resultados de clientes ni garantías de rentabilidad.
1. Especifica la tarifa antes de capturarla
Define por escrito unidad de tiempo, redondeo, tolerancia, estancia máxima y tratamiento de convenios. Una tarifa por hora completa no equivale a una tarifa por hora o fracción. También debes decidir qué sucede exactamente en el límite: no dejes que el cajero lo interprete en cada salida.
Usa únicamente las tarifas y condiciones que correspondan a tu establecimiento y localidad. Este artículo no determina precios autorizados, requisitos de boletos ni reglas para pérdida del comprobante. Verifica esos puntos con la autoridad o responsable correspondiente antes de publicarlos. La configuración del sistema y el anuncio visible para el usuario deben describir la misma regla.
2. Prueba minutos fronterizos, no solo una estancia típica
Trabaja en un entorno de prueba o con el procedimiento de simulación que permita tu instalación. Comprueba una entrada y una salida, cruces de medianoche y los límites donde cambia el importe. Registra el monto esperado antes de ver el resultado; así podrás identificar un error de configuración y no ajustar la expectativa al sistema.
Ejemplo inventado: primera hora o fracción por $20 y cada media hora adicional o fracción por $10, sin tolerancia ni otros cargos. Bajo esas reglas, 60 minutos cuestan $20; 61 minutos ya requieren una fracción adicional. Si tu tarifa real aplica tolerancia, una cuota por día u otra unidad, estos resultados no se trasladan automáticamente.
| Estancia | Importe esperado | Motivo |
|---|---|---|
| 60 minutos | $20 | Primera hora |
| 61 minutos | $30 | Primera fracción adicional |
| 90 minutos | $30 | Una media hora adicional |
| 91 minutos | $40 | Dos fracciones adicionales |
3. Conserva la relación entre entrada, cobro y salida
Cada entrada debe tener un folio y una hora que puedan localizarse al salir. Al cobrar, registra el importe, el método de pago y la referencia del boleto. Después confirma la salida. Un boleto cobrado que sigue abierto necesita revisión: puede ser un paso pendiente o una duplicidad, y no debe corregirse borrando el registro.
Separa los permisos del operador y de quien autoriza descuentos o cancelaciones. Para una cortesía, un boleto perdido o un convenio, documenta la regla aplicada y quién la autorizó. La bitácora debe explicar por qué el importe difiere del cálculo ordinario. No uses una cancelación para ocultar una salida cuyo dinero ya se recibió.
4. Reconcilia ocupación y dinero por separado
La ocupación esperada se obtiene con vehículos al inicio + entradas − salidas. Por ejemplo, 18 + 120 − 110 = 28 vehículos al cierre. Con 40 cajones operativos, 28 ÷ 40 × 100 = 70% de ocupación en ese instante. Son cifras ilustrativas: una foto al cierre no describe la ocupación promedio del día.
El dinero se concilia por otro camino: cobros registrados por método, menos devoluciones y ajustes autorizados, contra efectivo contado o reportes del proveedor de pago. No multipliques simplemente las salidas por una tarifa fija si existen estancias diferentes, pensiones o cortesías. Una salida puede no producir un cobro nuevo en ese turno.
5. Entrega un cierre con pendientes identificados
Entrega al siguiente turno los boletos que siguen abiertos, los pagos que requieren conciliación y las excepciones documentadas. Anota la hora del corte y conserva el responsable de cada registro. Si el conteo físico no coincide con la ocupación esperada, revisa primero entradas o salidas sin registrar antes de ajustar el saldo.
Prueba también la contingencia: una impresora sin papel, un lector que no reconoce un boleto o una conexión interrumpida. Decide cómo emitir un registro temporal y cómo incorporarlo después sin duplicar entradas. La trazabilidad debe continuar aunque una pieza del flujo falle; eso requiere un procedimiento acordado, además de software.
Lista de comprobación
- Verificar reglas y publicación de tarifas aplicables.
- Probar límites de tiempo, tolerancias y medianoche.
- Asignar un folio a cada entrada.
- Registrar autorización de descuentos y cancelaciones.
- Conciliar vehículos con entradas y salidas.
- Conciliar caja por método de pago.
- Entregar boletos abiertos y pendientes al siguiente turno.
Fuentes y lecturas complementarias
- Manual de EscalaPOS: tarifas y entradas de estacionamiento
Procedimiento del módulo mostrado en las capturas.
- Manual de EscalaPOS: cierre de turno
Referencia para revisar efectivo y movimientos del turno.
Preguntas frecuentes
FAQ
¿Una cancelación equivale a una devolución?
No necesariamente. Revisa si hubo un cobro y si se devolvió dinero. Registra ambos hechos conforme al flujo del sistema y conserva sus referencias.
¿La ocupación al cierre sirve para calcular el ingreso del día?
No. La ocupación es un conteo de vehículos en un momento; el ingreso requiere revisar los cobros y sus métodos durante el periodo.
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