Qué vas a lograr
Cerrar el turno con un corte verificable y explicar cualquier diferencia de efectivo.
Disponibilidad
Incluido en Esencial, Comercial y Operativo Integral
No requiere una función adicional; tu usuario debe contar con el permiso correspondiente.
Antes de comenzar
Confirma estos requisitos
- Tener un turno abierto en la caja correcta.
- Finalizar o revisar las ventas pendientes del turno.
- Contar físicamente el efectivo disponible.
- Contar con permiso para cerrar caja; cerrar turnos ajenos requiere autorización adicional.
Dónde se encuentra
/pos/caja
Paso a paso
Sigue el orden y valida cada resultado
- 1
Confirma sucursal y caja
Asegúrate de cerrar el turno que corresponde a la operación física.
- 2
Identifica el turno
Valida folio, usuario, hora de apertura y fondo inicial.
- 3
Revisa la bitácora
Comprueba que los ingresos y retiros manuales tengan monto y motivo correctos.
- 4
Compara el resumen
Contrasta ventas, devoluciones y cobros por cada método de pago.
- 5
Revisa el cálculo preliminar
Comprueba el efectivo esperado y cualquier diferencia mostrada.
- 6
Confirma el efectivo esperado
Relaciona el total con fondo inicial, efectivo cobrado, ingresos y retiros.
- 7
Interpreta la diferencia
Investiga faltantes o sobrantes antes de continuar; no alteres el conteo real.
- 8
Captura el efectivo contado
Ingresa el monto físico disponible en la caja.
- 9
Cierra el turno con corte
Verifica una última vez y confirma el cierre solo una vez.
Resultado esperado
El turno queda cerrado y el corte conserva ventas, movimientos, efectivo esperado, contado y diferencia.
Si algo no funciona
Revisa estas condiciones antes de repetir la operación
El efectivo esperado no coincide
Revisa fondo inicial, ventas en efectivo, devoluciones, ingresos y retiros antes de cerrar.
No aparece Cerrar turno con corte
Confirma que el turno siga abierto y que tu usuario tenga permiso para cerrarlo.
El turno pertenece a otro usuario
Solicita a su responsable que lo cierre o usa un perfil autorizado para cerrar turnos ajenos.
Qué hacer después