Cómo recuperar y cobrar una orden de lavado

Antes de comenzar

Confirma estos requisitos

• Tener permiso de cobro y un turno propio abierto en la sucursal de la orden.
• Verificar el medio de pago con la política del negocio.

Dónde se encuentra

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Paso a paso

Sigue el orden y valida cada resultado

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   Localiza y verifica la orden

   Busca código o placas y selecciona la orden pendiente. Comprueba conceptos, vehículo, total y saldo; no cobres una segunda orden si el cliente ya tiene un pago registrado.

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   Abre Cobrar orden

   Pulsa Cobrar orden. Si necesitas cambiar paquete o cliente, hazlo antes del primer pago y termina esa edición antes de abrir el cobro.

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   Selecciona el medio

   Elige Efectivo, Tarjeta, Transf. o Mixto. Registrar Tarjeta o Transferencia no acredita por sí solo una autorización bancaria: confirma el pago con la terminal o comprobante correspondiente.

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   Revisa recibido y cambio

   Para efectivo captura lo recibido y revisa el cambio. En Mixto comprueba que los importes sumen el saldo a liquidar; un pago parcial no autoriza iniciar el lavado.

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   Confirma y revisa la cola

   Pulsa Confirmar cobro una sola vez, espera el resultado y verifica saldo cero y la orden en Pagadas / en cola. Ante una interrupción consulta el historial antes de repetir un pago.

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   Autoriza explícitamente un servicio de $0

   Si el total es cero, la acción cambia a Autorizar lavado sin cargo. Requiere permiso y turno abierto y no registra un pago ficticio. Crear la orden de $0 no autoriza el lavado automáticamente.

Si algo no funciona

Revisa estas condiciones antes de repetir la operación

Qué hacer después

Continúa con una tarea relacionada