Qué vas a lograr
Mantener un saldo prepago trazable y aplicarlo correctamente a una venta.
Disponibilidad
Requiere la función adicional Monedero electrónico
El módulo debe estar activo para el negocio y tu usuario necesita el permiso correspondiente.
Antes de comenzar
Confirma estos requisitos
- Tener activa la función adicional Monedero electrónico.
- Contar con un cliente registrado.
- Tener permisos MONEDERO_CONSULTAR y, para recargar, MONEDERO_RECARGAR.
Dónde se encuentra
/clientes/monedero-electronico
Paso a paso
Sigue el orden y valida cada resultado
- 1
Selecciona al cliente
Busca y confirma la identidad antes de consultar o registrar movimientos.
- 2
Consulta el saldo
Revisa disponible, bloqueado, recargado, consumido y devuelto.
- 3
Acota el historial
Usa fechas y tipo para reconstruir una operación.
- 4
Registra una recarga
Captura monto, método, referencia y motivo; confirma una sola vez.
- 5
Usa ajustes solo con autorización
Una recarga normal no debe registrarse como ajuste administrativo.
- 6
Verifica el movimiento
Comprueba que aparezca en el historial y que el saldo sea correcto.
- 2
Usa el saldo en el punto de venta
Asigna al mismo cliente, abre Cobrar y selecciona Monedero si el saldo disponible cubre el importe.
Resultado esperado
El movimiento queda auditado y el saldo disponible puede utilizarse en el punto de venta para ese cliente.
Si algo no funciona
Revisa estas condiciones antes de repetir la operación
No aparece Monedero y puntos
Confirma la función adicional Monedero electrónico y el permiso MONEDERO_CONSULTAR.
No puedo recargar
Verifica cliente seleccionado, monto positivo y permiso MONEDERO_RECARGAR.
No aparece como forma de pago
Asigna el cliente correcto y confirma que tenga saldo disponible, no bloqueado.
Qué hacer después