Qué vas a lograr
Controlar el ciclo completo del apartado sin entregar mercancía con saldo pendiente.
Disponibilidad
Requiere la función adicional Apartados
El módulo debe estar activo para el negocio y tu usuario necesita el permiso correspondiente.
Antes de comenzar
Confirma estos requisitos
- Tener activa la función adicional Apartados.
- Contar con caja abierta, cliente asignado y productos disponibles.
- Verificar permisos para consultar, renovar o entregar apartados.
Dónde se encuentra
/ventas/apartados
Paso a paso
Sigue el orden y valida cada resultado
- 1
Prepara el carrito
Agrega los productos que el cliente desea reservar.
- 2
Asigna al cliente
Selecciona al responsable del apartado antes de cobrar.
- 3
Registra el apartado
En Cobrar selecciona Apartado, captura el pago inicial y confirma el comprobante.
- 4
Localiza el apartado
Desde Ventas y caja abre Apartados y aplica los filtros necesarios.
- 5
Controla el vencimiento
Atiende primero los registros próximos a vencer.
- 6
Registra cada abono desde punto de venta
Abre el apartado desde el flujo de caja para cobrar y emitir comprobante.
- 7
Entrega la mercancía
Confirma saldo cero y usa Entregar; esta acción es sensible y no debe repetirse.
Resultado esperado
El apartado conserva su historial de pagos y termina Entregado únicamente después de liquidarse.
Si algo no funciona
Revisa estas condiciones antes de repetir la operación
No aparece Apartado al cobrar
Confirma la función adicional Apartados, el cliente asignado, la caja abierta y los permisos.
No puedo registrar el abono desde el panel
Es correcto: los abonos se registran exclusivamente desde punto de venta para emitir comprobante.
El botón Entregar está deshabilitado
Revisa que el saldo pendiente sea cero y que tu rol tenga APARTADOS_ENTREGAR.
Qué hacer después