Qué vas a lograr
Crear una reserva completa y dejar la habitación lista para recibir al huésped.
Disponibilidad
Incluido en Hotel Base o disponible con Modo Hotel
La función puede obtenerse mediante uno de los planes indicados o activando la función adicional; tu usuario también necesita el permiso correspondiente.
Antes de comenzar
Confirma estos requisitos
- Tener Hotel Base o la función adicional Modo Hotel.
- Configurar tipos de habitación, habitaciones, tarifas y políticas de cobro.
- Contar con una caja abierta para anticipos y cargos.
- Tener al cliente registrado o sus datos disponibles.
Dónde se encuentra
/hotel/reservas/nueva
Paso a paso
Sigue el orden y valida cada resultado
- 1
Selecciona al cliente
Busca un cliente existente o regístralo antes de guardar la reserva.
- 2
Decide la habitación
Selecciona una habitación o conserva Por asignar cuando la operación lo permita.
- 3
Captura entrada y salida
Verifica que la salida sea posterior a la entrada y coincida con las noches solicitadas.
- 4
Confirma huéspedes y anticipo
Valida capacidad, número de huéspedes y el anticipo realmente recibido.
- 5
Crea el registro
Revisa tarifa y notas; después selecciona Crear registro una sola vez.
- 6
Abre el rack
Confirma que el turno esté abierto y el rack indique Listo para check-in.
- 7
Revisa la habitación
Comprueba disponibilidad, tipo, capacidad y tarifa antes de recibir al huésped.
- 8
Inicia el check-in
Selecciona Check-in únicamente cuando reserva, cliente y habitación coincidan.
- 9
Corrige el estado si hace falta
Envía a limpieza, bloquea o marca mantenimiento cuando la habitación no deba ocuparse.
- 10
Consulta Habitaciones o Limpieza
Usa estos accesos para resolver estados que impidan el check-in.
Resultado esperado
La reserva queda registrada y la habitación correcta puede pasar a check-in con trazabilidad.
Si algo no funciona
Revisa estas condiciones antes de repetir la operación
No aparece Hotel
Confirma Hotel Base o Modo Hotel y los permisos de recepción.
No hay habitaciones disponibles
Revisa fechas, capacidad, limpieza, bloqueos, mantenimiento y reservas existentes.
El check-in está bloqueado
Confirma turno de caja, cliente, reserva, habitación asignada y estado Disponible.
Qué hacer después